نظام إدارة العقارات DFM
القطاع
العقارات وإدارة الأملاك
نبذة عن الشركة
تُعد شركة DFM شركة كويتية متخصصة في إدارة وتشغيل العقارات السكنية والتجارية نيابةً عن ملاك العقارات. تقدم الشركة خدمات شاملة تشمل التأجير، وإدارة المستأجرين، وإدارة العقارات.
التحديات:
واجهت شركة DFM العديد من التحديات التشغيلية، من أبرزها:
- عدم وجود نظام مركزي لإدارة عدد كبير من العقارات.
- الاعتماد على المتابعة اليدوية لتحصيل الإيجارات ومدفوعات المستأجرين.
- صعوبة متابعة تواريخ انتهاء وتجديد عقود الإيجار.
- محدودية الرؤية فيما يتعلق بتوفر العقارات ونسب الإشغال.
- تعقيد إدارة طلبات الصيانة والقضايا القانونية.
- صعوبة احتساب نسبة أرباح إدارة العقارات.
- عدم وجود حل متكامل للدفع الإلكتروني للمستأجرين.
الحل الذي قدمناه
قامت السور تكنولوجيز بتنفيذ حل متكامل لنظام أودو ERP من خلال الجمع بين تطبيقات أودو القياسية ووحدات مخصصة لإدارة العقارات تم تطويرها خصيصاً لتلبية متطلبات أعمال شركة DFM.
وشمل الحل المطبق ما يلي:
- إدارة المحفظة العقارية بشكل متكامل.
- إدارة المستأجرين وعقود الإيجار.
- أتمتة إنشاء الإيجارات الشهرية ومتابعة عمليات السداد.
- التنبيهات الخاصة بتجديد العقود وانتهاء صلاحيتها.
- إدارة التأمينات والخصومات.
- إدارة طلبات الصيانة وأوامر العمل.
- إدارة القضايا القانونية والمستندات المرتبطة بها.
- لوحة تحكم لعرض حالة العقارات المتاحة بشكل لحظي.
- تقارير آلية لتحصيل الإيجارات.
- التكامل مع خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS).
- التكامل مع بوابة الدفع KNET لتمكين المستأجرين من السداد إلكترونياً.
الوحدات الرئيسية التي تم تنفيذها
- إدارة العقارات (مخصص)
- المحاسبة
- الصيانة
- الإدارة القانونية (مخصص)
- المصروفات
- جهات الاتصال
- المستندات
- التكامل مع الرسائل النصية القصيرة (SMS)
- التكامل مع بوابة الدفع KNET
- التقارير
النتائج
✔ إدارة مركزية لجميع العقارات من خلال منصة ERP واحدة.
✔ رؤية شاملة لمدفوعات المستأجرين والمبالغ المستحقة.
✔ أتمتة متابعة تجديد العقود وانتهاء صلاحيتها.
✔ تسريع معالجة طلبات الصيانة والقضايا القانونية.
✔ تحسين متابعة التأمينات والخصومات والإيرادات الإيجارية.
✔ تقارير فورية عن نسب الإشغال وتوفر العقارات.
✔ احتساب دقيق لأرباح إدارة العقارات.
✔ زيادة كفاءة التحصيل من خلال التذكيرات عبر الرسائل النصية والدفع الإلكتروني عبر KNET.
✔ تقليل الأعمال اليدوية وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع مراحل إدارة العقارات.
الأثر على الأعمال
- توحيد وإدارة العمليات بشكل مركزي.
- تحسين عمليات التحصيل النقدي.
- زيادة الكفاءة التشغيلية.
- توفير رؤى وتقارير فورية لدعم اتخاذ القرار.
- تحسين تجربة المستأجرين.
- تقليل الأعمال اليدوية.